基于多元化运营模式的跨境电商物流服务体系构

　　内容摘要：当前我国跨境电商贸易发展迅速，呈现出多元化发展的趋势，但是我国目前针对跨境电商的物流服务 体系还不完善，制约跨进电商的发展。要促进跨境电商的进一步发展，还需有效整合已有物流市场资源，强化物 流服务能力，提高跨境电商与物流市场间的资源有效对接成为当前国民经济急需解决的问题。本文基于跨境电商 多元化运营模式的大背景，结合跨境电商的业务运营特点，对其物流服务体系的构建进行了研究，以期对我国跨 境电商物流服务体系的构建起到一定借鉴作用。

　　关键词：跨境电商 运营模式 物流服务

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　　我国跨境电商产业特点及运营模式分析

　　（一）跨境电商产业特点 跨境电商即跨境电子商务。电子商务依托于网络空间 产生，跨境电商的发展必然直接受到网络空间特征的影响。 网络空间特有的贸易环境决定了跨境电商与传统跨境贸易 相比呈现出不同的特征，跨境电商产业特点主要包括以下 几个方面。

　　（二）跨境电商运营模式分析

　　如表 1 所示，当前我国的跨境电商产业模式主要有五 类，即政府跨境电商服务平台、跨境小额批发零售综合门 户平台、专业第三方服务平台、跨境小额批发零售垂直 B2C、传统跨境大宗贸易平台 B2B。不难发现，其中平台 型的模式主要是由政府或第三方企业提供交易平台，但他 们并不直接参与物流。但是专业第三方服务平台是通过收 取服务费来实现盈利，因此，除了提供交易平台外，还会 为卖方提供物流方案，在一定程度上也参与了物流环节。 而垂直 B2C 模式则是由开展跨境电商的企业或卖家来负责 业务商品交易全流程。从盈利模式中也可以发现，B2C 模 式的盈利模式主要来源于营销收入，因此物流成本是该模 式的利润的重要因素之一。 跨境电商多元化运营下物流服务需求分析 由跨境电商产业模式类型分析可知，当前我国跨境电 商产业已经开始多元化运营，因此必须要深入分析跨境电商供应链，深入理解物流服务与跨境电商的关系，才能对 跨境电商的物流服务需求进行准确的分析，为构建多元化 跨境电商物流服务体系提供依据。

　　多元化运营模式下我国跨境电商物流服务 体系构建

　　（一）我国跨境电商物流多元化服务体系 本文构建了综合跨境电商物流服务体系（见图 2）。 跨境电商业务包括全球货运、全球包裹邮通、跨境电子商 务、国际快递、国际供应链服务。而要物流企业必须以跨 境电子商务业务单元为基点，同时在其他业务单元的协作 下才能成功构建起跨境电子商务服务体系。通过建立跨境 电子商务服务体系，能够为跨境电子商务企业提供一站式 全方位物流服务，包括国际货运储配服务、国际普通邮递 服务、国际航空快递服务、国际供应链服务，四大服务内 容能够满足跨境电商多层次需求。

　　（二）内部管理系统构建 内部管理系统主要包括生产管理系统、仓储管理系统 和配送管理系统。物流企业的管理重点在于将物流业务各 级员工、电商客户、第三方物流公司进行有效整合。物流 公司内部管理系统的完善直接将利于物流订单的管理，提 升物流公司相关业务主体的协调度，提高公司运营效率。

　　结语

　　本文基于跨境电商多元化运营模式的大背景，结合跨 境电商的业务运营特点，对其物流服务体系的构建进行了 研究，构建了我国跨境电商物流多元化服务体系，并从体 系内外部提出管理系统构建策略。总而言之，在跨境电商 发展的黄金时期，要积极借助社会经济的良好环境，不断 完善跨境电商产品服务体系，更要积极寻找跨境电商产业 新的经济增长点，借助现代网络技术，提升跨境贸易的时 效性，真正发挥贸易服务人们生活的功能。

　　参考文献：

　　1. 王艳丽，都继萌，刘志祥 . 跨境电商的现状、问题 与升级途径 [J]. 商业经济研究，2016（1）

　　2. 李旭东，安立仁 . 跨境电商物流企业综合服务体系 及其实证研究 [J]. 中国流通经济，2015（11）

　　3. 林佳 . 跨境电商物流业务模式研究 [D]. 上海交通大 学，2014

　　4. 张夏恒，马天山 . 中国跨境电商物流困境及对策建 议 [J]. 当代经济管理，2015（5）

　　5. 黄倩 . 浅析电子商务对国际贸易的影响与相应对策 研究 [J]. 经济问题研究，2014（29）

　　作者：许 青